Les hôtesses jouent un rôle important dans le succès de l’événement. La qualité du personnel, son engagement et son professionnalisme déterminent la façon dont l’entreprise est perçue par les participants à l’événement. Qu’il s’agisse d’une conférence, d’un gala festif, d’un lancement de produit, le rôle de l’hôtesse ne se limite pas à sourire et à répondre aux questions. En fait, elle devient une représentation de l’entreprise et contribue à établir des relations avec les clients.