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Comment choisir un casino en ligne ?

L’avènement de la flambée technologique a permis à beaucoup d’activités de joindre le monde de l’internet. Les ventes, les conseils, et tout se voit en ligne. Parmi ces activités, les casinos n’en demeurent pas exclus. Les joueurs n’ont plus besoin de rejoindre les casinos, ils peuvent jouer tout en restant chez eux. Une fois qu’ internet est là, le jeu peut commencer. Toutefois, il faudra prendre en compte certains critères pour jouer sur un casino en ligne fiable.

Les casinos certifiés

Tout d’abord, pour bien choisir son casino en ligne, il faut s’informer sur leur légitimité. En d’autres termes, lesquels sont certifiés ? À l’heure actuelle, la cybercriminalité va de pair avec l’avancée technologique. C’est pour cela que l’État a préféré certifier les activités qui sont en règle vis-à-vis de la législation en vigueur. Ainsi, une liste des casinos certifiés est mise à la disposition des intéressés afin de les éviter une éventuelle arnaque.

Ce certificat est appelé certificat de confiance. Des critères ont donc été imposés afin qu’un casino puisse être inscrit dans cette liste. Il s’agit de la promotion du jeu, des paiements rapides des gains, de la transparence des termes et conditions des bonus, du traitement des demandes joueurs dans un délai raisonnable et finalement, le jeu équitable.

Les jeux proposés

 

La plupart des casinos disposent d’une multitude de jeux afin de pouvoir satisfaire leurs clients. Et comme il est indiqué supra ; avant de jouer, il est impératif de choisir son casino en ligne. À part les jeux courants, certains casinos offrent des jeux spéciaux comme le keno, la carte à gratter. Ces jeux sont destinés à fidéliser les clients à part leur offrir des jetons de bonus. Le keno est un jeu très facile, voisin du bingo ou du loto, le joueur a à choisir 1 à 20 numéros et marque une feuille de keno ; la feuille de keno en contient 80 (de 1 à 80). Le gain du joueur sera donc en fonction des nombres correspondants tirés au hasard par le casino. En France, le keno est différent, il s’agit de tirer 2 à 10 numéros à cocher sur un bulletin qui n’en contient que 70 et non 80. Les numéros gagnants y sont au nombre de 20.

La qualité du service clientèle

Le service clientèle est le service mis à la disposition des clients en cas de problème rencontré ou, au contraire, à exprimer les gratitudes dans le cas où le client est satisfait des services offerts. Ainsi, la qualité des services clientèles est aussi indispensable quand il s’agit de choisir son casino en ligne. En effet, les services en ligne reposent sur une question de confiance. Et c’est cette confiance qu’il faut entretenir pour que la clientèle ne se perde pas et que l’activité soit pérenne. Ici, les services consistent à répondre aux besoins des clients en cas de non-réception des gains par exemple. Quand un joueur gagne à un jeu en ligne, il est primordial pour le casino de lui envoyer ses gains dans un délai très court. Cette technique permet non seulement de fidéliser le client, mais aussi et surtout d’alimenter l’effet bouche à oreille, qui est une très bonne technique de prospection de nouveaux clients.

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